Avere il pieno controllo del proprio account AdWords e delle proprie campagne non significa solo aver impostato tutto correttamente, dal metodo di pagamento alla scelta delle keywords. Piuttosto, significa sapere esattamente cosa è più o meno performante in termini di budget, perché sia che voi abbiate budget da migliaia di euro, che di poche centinaia, sapere dove questi soldi vengono spesi è fondamentale al fine di ottimizzare l’investimento fatto.

La maggior parte degli account AdWords che ho avuto modo di analizzare negli anni hanno sempre avuto criticità a livello geografico, perché le impostazioni di località erano settate in modo generico e non focalizzato su un’area geografica ben precisa:

L’impostazione geografica è di fondamentale importanza dal punto di vista strategico e per la riuscita di una campagna pubblicitaria. Con una impostazione generica, non saprai mai con certezza se gli annunci vengono visti dal target geografico di tuo interesse. Per questo motivo, l’analisi della spesa a livello geografico è uno dei principali controlli che devono essere fatti per essere sicuri che il budget investito è allocato solo nelle aree target.

Da dove si verifica la spesa in base alla località dell’utente? Oltre alle Impostazioni di Località classiche, esiste una funzione “nascosta” che si trova sotto la tab Dimensioni > Visualizza Geografico:

La tabella mostra il dettaglio delle aree geografiche che hanno generato più click, impression e che hanno generato più costi in un dato periodo di tempo. Questo controllo è indispensabile per individuare eventuali dispersioni di budget in città o regioni non di tuo interesse e per confrontare la resa delle campagne nelle diverse aree geografiche. L’analisi geografica permette anche di confrontare i dati delle conversioni per località, in termini di costo per acquisizione e numero di conversioni generate così da decidere, in caso di pessima resa, di escludere una città/regione a vantaggio di quelle con performance migliori.

Pertanto, al fine di evitare inutili dispersioni di budget, ecco alcuni consigli su come gestire la spesa a livello geografico:

• Segmentare le località d’interesse. Se ad esempio sei interessato a fare pubblicità solo in Lombardia, inserisci tutte le città più importanti, invece che la singola regione. Questo ti permetterà di avere maggior controllo sulla spesa.

• Escludere le località. Spesso anche se non targettizzate, le campagne possono ricevere click o impression anche in zone non selezionate e non di tuo interesse. Per questo motivo è importante escludere tutte le aree vicine e non, così da non rischiare che il tuo annuncio venga visualizzato in aree geografiche non in target.

• Impostazioni di località avanzata. Queste impostazioni permottono di definire gli utenti che potranno visualizzare gli annunci in base alla località dove si trovano, si dividono in:
  • Target, che definisce gli utenti in base alla loro ubicazione o località alla quale sono interessati;
  • Escludi, che permette di escludere gli utenti in base a dove sono localizzati fisicamente o in base alle località alle quali sono interessati.
• Impostare gli aggiustamenti delle offerte. Con questa opzione è possibile aumentare o diminuire le offerte al fine di avere maggior controllo su quando e dove il tuo annuncio viene visualizzato.

Attraverso questi piccoli accorgimenti sarai in grado di gestire al meglio il tuo budget a livello geografico, e conoscerai esattamente dove i tuoi annunci sono pubblicati, avendo così il pieno controllo della piattaforma. Non soffermarti solo a verificare le keywords o gli annunci, i dati che AdWords offre sono molti e solo analizzandoli puoi capire come ottimizzare il tuo investimento massimizzandone i risultati.

Se vuoi altri consigli avanzati su come gestire le campagne adwords, contattaci per un consulto.

Sempre più frequentemente si assiste ad una pratica oramai comune per tutti gli inserzionisti Google AdWords: sfruttare i nomi di marchi registrati come parole chiave e negli annunci testuali, strategia più o meno sleale che aiuta a dare maggiore visibilità ai rivenditori nella vendita dei prodotti di un marchio specifico.

Ma, per quanto se ne possa discutere della correttezza o meno di tale pratica, con questo articolo vogliamo mostrarvi quali sono gli step per proteggere il vostro marchio in Google e fare in modo che solo voi, quali reali trademark owner, potrete utilizzare il vostro brand sugli annunci testuali Adwords e, in caso, definire successivamente gli advertiser che potranno utilizzarlo.

Come attivare la Brand Protection

Se vi siete accorti che i vostri concorrenti o rivenditori stanno utilizzando il vostro marchio negli annunci testuali, il primo passo da fare è di compilare il modulo di reclamo relativo ai marchi registrati. Google avvierà un’investigazione per capire se c’è un reale uso scorretto del vostro brand sugli annunci testuali. Tramite il modulo è possibile indicare a Google chi sono gli inserzionisti che lo utilizzano e dei quali si vuole limitarne l’uso.

Una volta accertata la violazione, Google non permetterà la pubblicazione degli annunci testuali che conterranno il vostro marchio. Solitamente sono necessari circa 2 mesi per validare o meno la protezione del brand.
Qualora vogliate che determinati inserzionisti possano utilizzare il vostro marchio sugli annunci di testo delle loro campagne Google AdWords, è possibile farlo attraverso la compilazione del form di autorizzazione di terze parti. Questa richiesta deve essere effettuata dal proprietario del marchio o dal referente che è stato indicato nel reclamo del marchio registrato.

Attraverso la compilazione di questi form Google non permetterà più la pubblicazione di annunci contenenti il vostro marchio, se non agli advertiser che hanno avuto l’autorizzazione da parte vostra.

Però nonostante la protezione del brand sia attiva, capita spesso di continuare a vedere annunci testuali contenenti il proprio marchio nell’URL di visualizzazione dell’annuncio. A tal proposito Google si è espresso consigliando di contattare direttamente gli advertiser per richiederne la rimozione, e che la protezione del brand non è prevista nell’URL di visualizzazione degli annunci di testo. Qui maggiori informazioni.

Se la concorrenza è sempre più forte e ci sono decine di inserzionisti che sfruttano il vostro marchio su Google AdWords, contattateci per una consulenza approfondita.

La gestione delle corrispondenze delle parole chiave in Google AdWords ha un ruolo fondamentale per far sì che le proprie campagne raggiungano risultati soddisfacenti. Una volta definita la keywords list, contenente tutte le parole che si vogliono utilizzare nella campagna, si deve definire il tipo di corrispondenza che ogni chiave deve avere in ogni gruppo di annunci e, ovviamente, conoscerne le varie differenze.
Le tipologie di corrispondenza in questo momento disponibili in Google AdWords sono di 5 tipi:

• Corrispondenza Generica
• Corrispondenza a “Frase”
• Corrispondenza [Esatta]
• Corrispondenza Generica Modificata (BMM)
• Corrispondenza Negativa o Inversa

Ogni tipologia di corrispondenza determina quanto la parola chiave scelta può essere specifica o meno. Vediamo in dettaglio le caratteristiche principali di ognuna di esse.

1. Parole Chiave a Corrispondenza Generica

Le parole a corrispondenza generica sono tutte quelle che non contengono virgolette, parentesi e segni +. Se ad esempio, il vostro scopo è indirizzare gli annunci a tutti gli utenti che desiderano solo acquistare un immobile e non affittarlo o altro, la keyword comprare casa impostata in questo modo fa sì che gli annunci testuali siano visualizzati per un largo numero di ricerche, includendo anche sinonimi, singolari o plurali. Gli annunci saranno pubblicati anche per ricerche non correlate al vostro business, come ad esempio ristrutturare casa o affittare casa.
Questo tipo di corrispondenza deve essere usata con molta attenzione per evitare di spendere soldi inutilmente con ricerche non correlate a ciò che offrite. Sarà quindi importante lavorare sulle parole chiave a corrispondenza inversa, che vedremo più avanti.

2. Parole Chiave a Corrispondenza a “Frase”

A differenza del precedente tipo di corrispondenza, quella a “frase” si caratterizza per una gestione più controllata delle ricerche correlate. Per impostare questa tipologia di corrispondenza bisogna inserire la parola chiave tra “virgolette”, ad esempio “comprare casa”. In questo caso gli annunci si attiveranno solo con ricerche che contengono la keyword sulla quale facciamo un’offerta e per ricerche che contengono altre parole, prima o dopo, come comprare casa a Milano, comprare casa in centro o mutuo per comprare casa. In dettaglio, rispetto alla corrispondenza generica non sono inseriti altri termini tra le parole chiave tra le virgolette.
La corrispondenza a “frase” è un tipo di corrispondenza che aiuta a espandere l’elenco delle parole chiave da sfruttare per la promozione online.
Anche in questo caso utilizzare termini a corrispondenza inversa aiuta a evitare che gli annunci siano visualizzati per ricerche non correlate al vostro business.
Nel caso dell’esempio precedente, se vendete case e non vi occupate di mutui o prestiti, è buona norma escludere questi termini a livello di campagna o gruppo di annunci, per non diminuire le prestazioni della campagna PPC.

3. Parole Chiave a Corrispondenza [Esatta]

La corrispondenza esatta si utilizza quando si vuole che gli annunci siano attivati per parole chiave specifiche. Per impostare tale corrispondenza i termini di ricerca devono essere inseriti tra parentesi quadre,  [comprare casa]. Ciò permette di avere un controllo totale sulle parole chiave che gli utenti digitano per cercare i propri prodotti o servizi. Considerando l’esempio precedente, gli annunci saranno visibili solo se saranno effettuate ricerche esatte con la parola chiave [comprare casa] o il plurale [comprare case].
Questo tipo di corrispondenza è molto utile per identificare le diverse tipologie d’intento di ricerca degli utenti: se ad esempio l’intento è di acquistare una casa a Milano, la parola chiave da inserire potrebbe essere [comprare casa a Milano].
Utilizzare chiavi a corrispondenza esatta permette agli inserzionisti di creare annunci molto più inerenti con le parole chiave dei gruppi di annunci, migliorando così il rendimento della campagna.

4. Parole Chiave a Corrispondenza Generica Modificata (BMM)

La corrispondenza generica modificata è un tipo di corrispondenza relativamente nuova. Aggiungendo il simbolo “+” alla parola chiave che si sta utilizzando si definisce il termine che le diverse ricerche devono contenere per far sì che gli annunci si attivino.
Ad esempio se utilizziamo +comprare case, si da maggior valore al termine “comprare”, che sarà sempre presente nelle parole chiave che gli utenti digitano e che attiveranno gli annunci. Anche in questo caso Google includerà sia plurali, singoli e misspelling.
Se si utilizzano keywords con 3 o più termini potete determinare attraverso il simbolo “+” qual è il più importante per voi:

• +comprare +casa +milano
• comprare +casa +milano
• +comprare casa +milano
• comprare +casa milano

E’ importante definire all’inizio l’obiettivo della vostra campagna e quale tra i termini scelti ha maggior valore per il business.

5. Parole Chiave a Corrispondenza Negativa o Inversa

La corrispondenza negativa è un’opzione disponibile a livello di campagna o gruppo di annunci dell’account Google AdWords. La particolarità di tale impostazione è di definire un determinato set di parole chiave per le quali non si vogliono far pubblicare gli annunci, evitando un incremento delle impressioni e click per ricerche non correlate con il vostro business.
Come detto in precedenza, se la vostra azienda non fa mutui o prestiti, ma notate che diverse ricerche contenenti questi termini hanno attivato gli annunci, inserite tali parole chiave in corrispondenza negativa.
Nota: anche in questo caso si può scegliere se implementarle in generica, esatta o a frase.

Questo tipo di corrispondenza è molto importante, poiché aiuta gli inserzionisti a non commettere l’errore di attivare gli annunci per ricerche non in linea con il proprio business e che causano una dispersione d’impressioni e budget.

Quando partite con una nuova campagna e non conoscete il reale valore di ogni parola chiave, consiglio di testare le diverse corrispondenze per definire quelle con miglior rendimento per CTR, CPC, Impression, Click, Conversioni, CPA e Conversion Rate.

A livello di costo per click, è buona norma impostare un CPC più alto alle parole chiave a corrispondenza esatta e più basso a quelle generiche e alle BMM.

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